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Kommunikation
»Wenn Sie so denken, wie Sie immer gedacht haben, werden sie so handeln, wie Sie immer gehandelt haben. Wenn Sie so handeln, wie Sie immer gehandelt haben, werden Sie das bewirken, was Sie immer bewirkt haben.« Albert Einstein
Kommunikation
Lernen Sie Grundlagen einer erfolgreichen Kommunikation kennen und stellen sich so besser auf Ihre Kommunikationspartner ein.
Wo Menschen zusammen arbeiten, da »menschelt« es. Als Führungskraft benötigen Sie Menschenkenntnis, einen souveränen und authentischen Umgang mit Mitarbeitern und Kunden, um gute Kommunikation mit bestmöglichen Ergebnissen herzustellen.
Eignen Sie sich »kommunikatives Handwerkszeug« an und führen und repräsentieren Sie damit effizient, straff, wertschätzend und emphatisch.
Grundlagen
Eignen Sie sich Wissen über grundlegende Erkenntnisse der Psychologie an und werden Sie sich über die Bedeutung Ihres eigenen Denkens bewusst. Erkennen Sie Zusammenhänge des eigenen Denkens in der Kommunikation mit anderen Menschen und begreifen Sie Ihr Gegenüber in seinem System und in Verbindung zu Ihrem eigenen, inneren System.
Gesprächs- und Verhandlungsführung
Ob intern mit Mitarbeitern oder extern mit Kunden und Partnern - immer geht es um Verhandlungen; darum die eigenen Interessen zu vertreten und sich durchzusetzen, ohne die Achtung und Akzeptanz des Gegenübers zu verletzen.
Indem Sie eine wertschätzende Haltung zu Ihren Gesprächspartnern leben ohne Ihre eigenen Interessen aus dem Auge zu verlieren, können Sie vorhandenes Potenzial erfolgreich und nachhaltig ausschöpfen.
Infogewinnung, Argumentation und Motivation
Erfahren und üben Sie wie Sie schnell und zielorientiert Informationen gewinnen.
Eigenen Sie sich Kenntnisse und Fähigkeiten an im Gespräch in eine starke Argumentation zu gehen. Eine gute Überzeugungstrategie ist der direkte Weg zur Motivation Ihres Gegenübers. |
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Typen und Motive
Menschen handeln aus verschiedenen Motiven heraus, es gibt Hinweise für bestimmte Typen. Eigenen Sie sich Wissen über »Typen und Entscheidungsmotive« an um in Ihrer Argumentation noch zielgerichteter und erfolgreicher zu agieren, Mitarbeiter zu überzeugen, zu begeistern und somit zu motivieren. Kenntnisse über Typen und Entscheidungsmotive können Sie auch hervorragend nutzen um Ihre Teamaufstellung zu überprüfen oder um ein neues Team aufzustellen!
Konfliktmanagement
Im schnelllebigen Arbeitsalltag können schnell Konflikte entstehen. Es gibt ungleiche Sichtweisen, konträre Verhaltensweisen, Profilierungsbestreben und einige Gründe mehr warum sich Konflikte »festzurren«. »Ruck zuck« stehen Sie emotionalen Verhärtungen gegenüber.
Erfahren Sie, wie Sie im Vorfeld Konflikte verhindern können. Lernen Sie Methoden kennen, mit denen Sie Konflikte lösen können. Üben Sie diese Methoden anzuwenden.
Sie und Ihre Mitarbeiter bleiben konstruktiv und leistungsstark!
Die eigene Kritikfähigkeit und das konstruktives Feedback
Sie möchten Ihren Mitarbeitern strukturiert und konstruktiv Rückmeldung über die Erfüllung Ihrer Aufgaben geben?
Sie möchten die Ihnen entgegengebrachte Kritik für Ihre weitere, persönliche Entwicklung als Führungskraft nutzen?
Sie möchten entspannt und gelassen bleiben, wenn Ihre Mitarbeiter - womöglich vor versammelter Mannschaft oder vor Ihren Vorgesetzen Kritik an Ihrem Führungsstil üben oder anderer Meinung sind als Sie?
Konstruktives Feedback geben aber auch Kritik annehmen sind Eigenschaften die Sie erfolgreich anwenden können, um in einer Arbeitswelt, in der es immer auch um Optimierung und Verbesserung geht, zielgerichtet und lösungsorientiert weiter zu kommen.
Lernen Sie konstruktive Feedbackmethoden kennen, nutzen und üben Sie den Umgang damit.
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